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アア またお客様を怒らせて

アア またお客様を怒らせてしまいました。  
 少し反省しますが、別に事実を淡々と記載しただけです。 そう事実を記載されるのが不愉快なのでしょうね。

このごろ説明の初っ端で、「口のきき方が悪い!」「感じ悪い」「むかつくんだ」「不愉快だ」と言われてしまうことが
多いような。 まあ、確かに機械的になるべく冷静に説明しているはずなんですけど・・・。
どうもいきなり喧嘩腰か恫喝モードになるお客様多いですね。町金(?こう書くのかな?)のとりたてですか?
お客様とはいえ、大人げないというか・・・。SEなんてお立てて使えばいいのに、なんででしょうね?

(銀行様関係とあろうものが・・・あの言い方は・・・)
 ムッと多少は思っても、表面にはださず、にこやかにすれば、もう少しことはスムーズに進み、サービス精神もわくのに・・・。 
もし、私が大口顧客だったらどうするのか??
そういうことって想像できないのかな???


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